組織知識的定義與獲取

Last updated: Oct. 30, 2006


知識管理流程的架構:目前尚未有定論或標準

 提出學者

步驟數

主要分類

DiBella & Nevis(1998)

  三 

獲取(Acquire)、傳播(Disseminate)、利用(Utilize)

Wiig(1993)

 四

創造與獲取(Creation & Sourcing)、編輯與轉化(Compilation & Transformation)、傳播(Dissemination)、利用與價值實現(Application & Value Realization)

Arthur Anderson顧問公司 and APQC(1996)

 七

定義(Identify)、蒐集(Collect)、適應(Adapt)、組織(Organize)、利用(Apply)、分享(Share)、創造(Create)

Beckman(1997)

 八

定義(Identify)、獲取(Capture)、選擇(Select)、儲存(Store)、分享(Share)、利用(Apply)、創造(Create)、銷售(Sell)

作者自行整理

 六

策略、定義、獲取、創造、分享傳遞、利用、儲存 

組織知識的策略、定義、獲取與創造的關係架構(Probst et. al., 2000)

知識定義(Knowledge Identification, KI)的主要議題與關係架構

知識定義的主要方法與工具:

工具

特性

知識地形圖 「人」掌握的知識類型與程度
知識資產地圖 「知識」的儲放位置
知識來源地圖 「任務」相關知識的位置與程度

獲取外部知識的主要方法:

跨組織的知識交流管理: