知識工作者

• 知識經濟：有效運用知識創造經濟價值。
• 知識社會：有效運用知識增進社會福祉 。
• 知識工作者：有效運用知識創造經濟價值及增進社會福祉的人 。
• 知識工作者比科技、資訊或電子商務更可能改變組織的未來 。
• 我們都是知識工作者！

• 知道自己的長處和價值：
• 善用時間：
• 專心：

知識工作者如何善用時間：

• 知識工作者最稀少的資源就是時間。
• 但是時間資源是固定的、完全無法取代的 。
• 人類天生沒辦法好好管理自己的時間。
• 要管理自己的時間，首先就得知道自己把時間用到哪裡。
• 自己把時間用到哪裡，不能相信記憶，而要相信紀錄。
• 知識工作者的各項任務(包含溝通)，即使只求最低水準的效能，也需要一段長且完整的時間 。
• 知識工作者為了獲得成果和績效，就必須專注於組織整體的成果和績效目標。
• 知識工作者需要許多資訊、討論及指導，才能了解組織期望他有何成果，並了解其中原因，他也必須知道自己的成果會被哪些人使用，並了解這些人的工作 。
• 時間規劃三步驟：
  • 記錄時間：要及時，要持續。
  • 管理時間：找出並去除不必做的事，培養接班人或找代理人做，減少浪費其他人的時間。
  • 整合時間：規劃整合零碎的時間成為一段長且完整的時間 。

參考文獻：

• Peter F. Drucker, edited by Atsuo Ueda, The Essential Drucker on the Individual, 2000 (中譯本：陳琇玲譯，度拉克精選：個人篇，天下文化，2001)