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請發表關於通路之關鍵性及重要性的看法?
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作業二:【課堂小組討論與課後個人思考意見

   統一集團一塊塊拼成台灣最大的通路王國。統一集團從台灣走進大陸,邁向國際,過往多角化的經營,現在將調整為雙核心發展食品和流通並進的策略。而通路,更可能在下一步的競爭中,決定企業勝負。高清愿董事長說:「這幾年來我們積極調整經營策略,從食品製造轉型到行銷導向的公司,就是要掌握行銷和通路的優勢。」

   有人說:「通路是王」。課本也提到,「行銷通路是由許多互相依賴的組織所組成包含了產出可供使用或消費的產品和服務之過程」;「行銷通路包含了八種通路流程,而通路管理者的目標就是達到協調整合促使通路成員為通路目標而努力」;「通路應該被視為以各種方式位顧客創造價值的活動」,閱讀完本篇文章「統一集團董事長高清愿:流通強,才是勝利者」,了解到通路是當代企業面對競爭時代下的勝出關鍵,從以上學理觀點,請各位同學寫下關於通路之關鍵性重要性的看法?(字數不拘)

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我覺得通路決策會是決定商品成敗的重要關鍵,在市場上通路做的好產品就會賣的好,相信統一企業也是注意到這一點,所以把通路發展的很齊全,而且通路會給消費者帶來最終的感覺,所以如果通路做的好,相信消費者對於此企業的評價也會很好,剛好統一企業全都做到了,我覺得這就是他們成功的關鍵。
 
而他們也知道說有強大的通路才有競爭優勢,所以他們知道要把更大的通路整併,大者恆大的理論在通路業特別有效~
而且也精準的預測到"製販同盟"這個特別的競爭優勢會成功,就是要發展出不一樣的服務帶給消費者方便,所以現在廣告歌裡唱的"有7-11真好"不是沒有道理的。
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我覺得通路對於一間企業來說是一個非常重要的事,因為只要有了良好的通路相對的對於產品的銷售也會有所幫助,而我認為統一的成功在於他有去注意到整個的市場走向,並且將公司裡的經營策略以及通路的部分都調整的很完善,所以統一企業的成功並不是在於一朝一夕的,而是透過去了解市場的趨勢然後經過不斷的調整,知道了通路對於消費者而言是會決定消費者購買的關鍵因素之一,所以他們除了製造之外也漸漸的建立起屬於自己的通路,除了可以節省一些相關成本之外,更可以讓消費者透過通路來了解企業,我想這就是它成功的關鍵所在吧。

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我認為統一之所以會成為成功的國際企業是因為真正了解顧客的需求和社會趨勢,從製造到配銷通路整個過程都是ㄧ手包辦,讓統一節省了中間商的成本,並能隨時掌握產品的多寡以及顧客的喜好;在各地方都有設置據點,且人力方面是採用當地人,藉由僱用在地人可以清楚了解當地的風俗習慣及愛好,來調整產品種類,所以每間7-11的商品不盡相同的原因在此。有了自己的通路,更容易掌握每間7-11產品的數量,更好分配進貨的數量,也節省更多的時間和金錢。
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市面上產品多到數不清,對於許多產品,能夠找到適合的通路亮相是非常重要的,但卻也是困難的,不論是市場上各種型態的通路模式快速發展或者統一積極的通路經營,都顯現出通路的重要性,好的通路管理較能夠瞭解市場需求,所以往往能夠更有效率的蒐集到消費需求,甚至可以評估生產量亦或者預期產品銷售量等各種市場訊息,而協助製造商生產更符合市場需求的產品,因為掌握通路就能夠掌握市場。另外,良好的通路管理也可以減少通路過程中的交易次數和成本,並且可以達到產品運送、儲藏、分類等各種功能,帶給顧客更好的選購的方便與附加價值的提昇,因此好的通路管理在產品的銷售過程中真的佔有關鍵性與重要性的地位。

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通路的好與壞決定了一家公司的競爭力與成敗,通路每天都在我們的生活周遭發生著,小由個人基本買賣大由企業的商業活動,這些行為背後最終的目的就是要將產品與服務有效率的送到消費者的手中,並且創造更高的顧客價值。而在現實面企業是為了有效降低物流與庫存成本而量身訂做的交易過程,在顧客面是為了提供時間便利與優質服務還有以同樣品質更低的價格來增加市場競爭力。7-11可說是最成功也最具代表性通路商,7-11隨著時間、消費者習慣與當地市場情況設計適合當地的行銷通路,並且適當調整及因應時勢轉型,來增加企業競爭優勢,並將品牌與通路緊緊結合在一起,讓通路效果發揮極大化,這些是值得我們去學習的,但未必很成功的通路模式就適合其他企業或產業來使用,許多通路模式是為了因應不同的需求而創造出來的,如何創造適合自己公司的通路,並且有效率的提昇顧客價值,是值得我們去思考的。

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要成功的去經營一個通路真的很不簡單,但統一企業從十坪的簡易式7-ELEVEN變到十萬坪的夢時代超大型購物中心,統一集團擁有的各種通路,遍及食衣住行育樂各層面,擁有多元且豐富的通路,多角化的去經營各個市場,逐漸讓人產生一種依賴性,要買什麼東西,就會想去鄰近的商店或購買統一的產品,這也是成功關鍵之一。還有品牌形象的塑造,品牌形象的衡量指標相當多,一般而言,品牌形象就是指企業的市場領導地位、穩定性、創新能力、國際知名度及悠久性等構成企業品牌價值之綜合指標結果。品牌形象對一個企業而言,就是其最大的無形資產,我認為這也是成功的關鍵之一。

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通路是決定一個產品是否會賣得好的關鍵因素,統一企業在市場上是間很大的公司,旗下的商品更是多到數不清!
統一除了替產品選擇一個好的通路決策,也很仔細的做好產品的市場區隔,不會讓旗下商品發生自己人打自己人的情況。
選擇好的通路的目的就是為了讓消費者能夠買單,擁有好的通路便會使新產品進入市場的阻力大大減少,統一由食品製造轉型為行銷導向的公司,是因為統一知道擁有好的產品也必須要有好的銷售管道,不能只是埋首苦幹而是抬頭看看是不是有更好的行銷方法。
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通路對企業來說是非常重要的一環,也是商品成敗的關鍵。一個商品如果沒有通路,那麼即使是低價商品也賣不出去,消費者也無法得知商品的資訊。通路透過中間商提高交換效率,避免不必要的浪費、有效降低交易成本,因而通路扮演著相當關鍵的角色。企業經營最後的勝利者是流通強的人」,我覺得一點也沒錯,統一今天能這麼成功,通路就是成功的因素吧!!
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統一從製造→商品運送→銷售都有自己的通路,跟其他同業相比,成本就降低很多。
貨車是方的,所以把飲料做成方的,這樣可以省去了多餘的空間浪費,一輛貨車可以載更多的商品,一點一點成本的累積是很嚇人的。
滿足消費者需求,7-11每天的新鮮送貨,過期丟掉,不浪費倉儲成本,東西沒了也可以即時補貨還有品牌的形象,消費者想買的時候可以買的到東西,統一之所以成功的地方。
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統一企業(7-11)不只鋪設自己生產的產品,
也擺設了其他公司的商品,
讓消費者做更多樣化的選擇,
也達到商品的多元化。
如此一來,統一企業就可以由此來觀察消費者的喜好和購買類型,
抓住消費者真正需要的方向,
進而改善自己製造的產品。
 
『現在是通路革命的世代,誰擁有越多的通路,誰就越能夠佔得先機取得優勢。』
7-11將門市延伸至不同的空間領域,
由街坊擴展到學校、醫院、火車站、百貨公司等,
更貼近了消費者的生活圈。
 
7-11提供多項的服務(食、代收費用、ATM、宅配等),
再加上全天後的服務經營,
更是滿足了消費者的便利性需求。
 
建構最密集的網絡,引領台灣的消費趨勢。
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我覺得...行銷通路很像一棵大樹...它的樹幹就是所謂的通路...如果通路流通的順暢...那他分歧的樹幹就會長的又粗又壯...就像統一把通路流程這部分做得很好很有制度一樣...所以統一就有「台灣最大的通路王國」的稱號...

關鍵性及重要性:多元豐富的通路以及每天超過三百萬人數的消費次數...種種的原因...是統一通路成功的重要關鍵性...而在現代的社會中...台灣也趨於國際化...要把統一成功的推向國際...「品牌」就顯得非常重要...要讓外國人士知道台灣有統一這個品牌...就要在剛剛提到的國際化於以加強...這樣...綜合以上種種的原因...統一「台灣最大的通路王國」絕對不是浪得虛名啦!!!
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我認為統一集團會如此成功的關鍵因素,是由於統一集團非常清楚自己擁有通路先天上的優勢。或許也因為這樣,統一集團有著執著不變的理念,堅持將好的商品一步一步地藉由通路的每個流通步驟,傳送到消費者手中,每個小細節都能處理的很完善。因此,一個強大的通路系統是一項具有競爭力的資產,並不會輕易受到其他公司仿製,因而也成為持續性競爭優勢的強大來源。

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統一集團之所以強大,故在於有健全的通路,常常在馬路上看著7-11物流車,起初只是覺得簡單的補貨車,但經過這門課程才更深入的了解,一個龐大的企業,若在這之中少了物流重要的一環,將不會有健全的營業體系。7-11靠著物流車運送著貨物到各家7-11,甚至到深山裡,而且還水平延伸了繳費取貨等服務,還結合了人氣商品HELLO KITTY 集點刺激消費,在大家心底深深紮下"7-11"便利商店良好的形象,也證實了有7-11真好這句話的意義所在。
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7-11一直是統一最重要的通路,不過,他們還有很多的服務,像是沖洗照片、繳電話費、繳電話、繳水費、繳罰單、宅配、販售點數卡、線上遊戲軟體跟預購....等
 
在這強大通路的體系之下,是統一具有競爭力的資源及武器。然而,可以就由通路,來拉近企業與消費者間的距離。讓消費者感到親切、方便、體貼。吸引更多消費者去信任企業,購買企業的產品。
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  我認為統一集團之所以能成為台灣最大的通路王國,主要是因為統一集團從以前到現在就一直是個備受矚目的老品牌,一些顧客既有的忠誠度也顯而易見,到後期更以方便性的便利商店做主打,慢慢的一路從台灣擴展到大陸,最終甚至順利邁向全世界。
 
  相較於以往的多角化經營,統一集團現在所採取的食品和流通並進的雙核心發展策略更勝一籌,藉由此種方法或許可以快速擴大市場的版圖。通路方面更可能是在下一步的競爭中,決定企業的致勝關鍵。統一集團近幾年也努力積極的調整經營策略,從食品製造轉型到行銷導向的公司,為了就是要掌握行銷和通路的優勢,擴充行銷方面的技術,以利跟其他行業相互競爭。
  
  統一集團董事長高清愿:『流通強,才是勝利者,藉由這句話充分的了解到通路是當代企業競爭的時代下唯一可能致勝的重要關鍵。
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有了通路,更進一步,需要的是為市場第一,因為市佔第一,成本就低,優勢就大,才能在低利中獲取最大的收益

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在目前台灣市面上,最大的企業可以說是"統一集團"吧。
最重要的成功關鍵就是[好的通路].
要做好一家好的企業只要努力就可以了,
但是要做到讓大家都佩服的企業不簡單.
像王永慶與郭台銘就在科技業上大大出名,
而在食品業上當然就是統一為頭.

統一的成功就在於它善待利用流通,
讓產品與服務可以很快速的交於顧客手中.
例如一家商店他不懂得怎麼把商品流通出去,
東西永遠都只會留在原地不動.
但只要小小的技術與動腦,
就可以把這些滯留的商品輕鬆銷售出去.

人人都佩服這樣成功的企業,
當然付出的代價也很高,
不過只要動動腦,
換個方向去思考如何流通,
每個人都可以成為第二個統一集團.

 

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了解市場的趨勢和掌握消費者的喜好是很重要的。好的通路,並不一定在於多跟廣,重要的是方向,而統一能洞察商機,對的時機能推出對的行銷策略,是他成功的要點之一,例如統一現在有個新方案:悠遊卡可以在7-11、康是美、星巴克、Mister Donut消費(和顧客越來越親近)。
統一生產的商品自己運送自己賣,這種垂直整合不僅能方便作業還能夠省一些部份成本。
而統一觸及每個通路領域,連結成強大的行銷通路優勢降低了部份成本進而創造更大的利潤,這就是統一集團稱王的成功關鍵。
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一家擁有好產品的公司,如果沒有掌握行銷通路這個重點,可能就無法將它的產品銷售出去,更別說是要賺取龐大的利潤了。統一集團幾乎遍佈全台灣,所提供的服務更是不勝枚舉,像是繳費、宅配、儲值等等,現在 7-11也進軍行動電話市場,最大賣點就是月租費全抵通話費再送伙食費,吸引了不少消費者,實在是很會賺…!有這麼多好康跟便利的服務,消費者紛紛上門光顧,統一集團現在不只有好的行銷通路,連促銷也做的很徹底,7-11真是深植人心!

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統一集團之所以會這麼成功,是因為統一集團從製造到配銷都有屬於自己的通路。

再加上7-ELEVEN,到星巴克、康是美、夢時代購物廣場,統一擁有各種通路,遍及食衣住行育樂各方面;且統一旗下的7-ELEVEN不只遍及全台灣,甚至上海、泰國、越南都有7-ELEVEN的門市。在這多種通路之下,不僅可省掉許多成本;再配合在地的文化及喜好來調整商品的種類。在這種優勢之下,統一集團到現在還是穩坐零售業的龍頭老大,深入家庭,深植人心。
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我認為統一集團之所以龐大是因為他的通路建造的很成功!
以7-ELEVEN舉例來說撇開商品不說,宅配、city cafe'、到7-ELEVEN取貨、可到超商付款、I-CISH卡...只要你想的到的,7-ELEVEN都可以辦到。在加上全省各地都可以看到7-ELEVEN,不管你處於市區或者是偏僻的地方都可以找到7-ELEVEN,這就是統一集團最成功的例子。
其他超商也紛紛學起7-ELEVEN,但有些都會倒閉!但是卻很少看到7-ELEVEN倒閉,是因為大家都信賴7-ELEVEN!我們學校一宿本來是來爾富的,後來卻變成7-ELEVEN,是因為7-ELEVEN的商品多,通路多,讓大家對7-ELEVEN的印象更加深刻!這都要歸功於統一集團的龐大力量!
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統一集團擁有一個穩固的通路,從原料的生產、製造、配銷都有自己的通路,且7-11的門市到處可見,

7-11也經常利用集點方式來刺激消費,或者在有節慶的日子也會在外面擺設許多送禮的產品,

讓消費者一次購買較多產品,來減少存貨空間,在7-11有遊戲軟體販賣、繳費、city cafe'、訂購商品、

微波食品等服務,也有icash卡的折扣來刺激消費,多元化的發展,讓消費者覺得很方便。

統一集團不僅有成功的7-11外,也有中型、大型的商場,像是康是美、夢時代,統一集團的製造產品,

一定會有通路可以販賣產品。所以統一集團通路很成功。



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我認為統一的成功是因為了解顧客的需求、社會趨勢和擁有自己的通路,
統一企業(7-11)的商品多元,讓消費者做更多樣化的選擇。
藉此來觀察消費者的喜好和購買類型,抓住消費者心理。
近年7-11從街坊擴展到學校、醫院、火車站、百貨公司等,更貼近了消費者。
服務項目從食品到代收費用、ATM、宅配等,滿足了消費者的便利性需求。
且人力皆採用當地人,僱用當地人本身了解當地的風俗習慣及愛好,以調整商品的種類及量的配置。
有了自己的通路也節省更多的時間和金錢。
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